KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerin Korunması ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ öncelikleri arasındadır. Kişisel verilerin güvenliği konusunda gereken hassasiyet gösterilmekte, otel müşterisi mahremiyetine ve müşterilerine ait her türlü kişisel verinin en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem verilmektedir. Otelde konaklayan ve ziyaretçilerimiz, tüm çalışanlarımız ve işbirliğinde olduğumuz kurum ve kuruluş çalışanlarının; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Turizm Bakanlığı düzenlemeleri sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir Kişisel Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması hakkındaki yönetmelik ve ilgili mevzuatlara göre aşağıdaki temel ilkeler çerçevesinde Kişisel verileri korumak kurum politikası olarak benimsenmiştir.
ï Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
ï Kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma, ï Kişisel verileri belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
ï Kişisel verileri işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,
ï Kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme,
ï Kişisel veri sahiplerini aydınlatma ve bilgilendirme,
ï Kişisel veri sahiplerinin haklarını kullanması için gerekli sistemi kurma,
ï Kişisel verilerin muhafazasında gerekli tedbirleri alma,
ï Kişisel verilerin işleme amacının gereklilikleri doğrultusunda üçüncü kişilere aktarılmasında, ilgili mevzuata ve KVK Kurulu düzenlemelerine uygun davranma,
ï Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına gerekli hassasiyeti gösterme, ï Kişisel verileri yasaya uygun olarak tanımlı şekil ve sürede silme ve imha etme.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Kimlik bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız, pasaport verileriniz, Kimlik Numaranız veya geçici T.C. Kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, ve sizi tanımlayabileceğimiz diğer kimlik verileriniz.
İletişim Bilgileriniz: Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sair iletişim verileriniz, müşteri temsilcileri ya da otel hizmetleri tarafından çağrı merkezi standartları gereği tutulan sesli görüşme kayıtlarınız ile elektronik posta, mektup veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz.
Muhasebe Bilgileriniz: Banka hesap numaranız, IBAN numaranız, kredi kartı bilginiz, faturalama bilgileriniz gibi finansal verileriniz.
İş başvurusu: Müracaat etmeniz halinde bu hususta temin edilen özgeçmiş dâhil sair kişisel verileriniz ile ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ çalışanı ya da ilişkili çalışan olmanız halinde hizmet akdiniz ve işe yatkınlığınız ile ilgili her türlü kişisel verileriniz Otelimizde konaklama ve ziyaret etmeniz halinde güvenlik ve denetim amaçlı tutulmakta olan kamera kayıtları görüntüleriniz Otoparkı kullanmanız halinde araç plaka veriniz.
……….. (LİNK) adresine girdiğiniz kişisel verileriniz.
Otelimizde konaklayanlardan Toplanan Kişisel Verilerin İşlenme Amacı;
ï Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi,
ï Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi,
ï İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
ï Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
ï Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
ï Kimlik Doğrulama,
ï Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
ï Anlaşmalı Kurum ve Kuruluşlarla Olan İndirim İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi ,
…
Misafir Yakınından Toplanan Kişisel Verilerin İşlenme Amacı;
ï İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
ï Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
ï Müşteri Kayıt/Kabul ve Kimlik Doğrulama İşlemlerinin Yürütülmesi,
ï Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi,
ï İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,
ï Talep / Şikayetlerin Takibi
ï Kalite Standartlarının Sağlanması ve Denetimi,
ï Eğitim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
ï Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini,
ï Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenecektir.
ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ
6698 sayılı Kişisel verilerin korunması kanunu ve ilgili mevzuatlarında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilen verileriniz (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, dini mezhep veya diğer inançlar, kılık-kıyafet, dernek - vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık bilgileri, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler,) ilgili kanunun 6.maddesinde yer alan şartların sağlanması veya açık rızanız ile işlenir.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, Kanun’un 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak veyahut gerekli durumlarda tarafınızdan açık rıza alınması halinde uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak;
ï Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları,
ï Sigorta Şirketi, ï
Sigorta Kurumu,
ï Gerçek Kişiler veya Özel Hukuk Tüzel Kişileri,
ï Tedarikçiler ile paylaşılmaktadır.
ï Yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, Kanun’un 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak veyahut gerekli durumlarda tarafınızdan açık rıza alınması halinde uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını
Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması
ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemleri alarak kişisel veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verilerini dış ülkelerin sözleşmeli özel ve resmi kuruluşlarına, sigorta kuruluşlarına, tıbbi zorunluluk gereği paylaşılması gereken hizmet sağlayıcı kuruluşlara aktarabilmektedir. Kurumumuz bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 9’uncu maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.
Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Otelimizin faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ’nin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişiler verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;
ï 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
ï Kişisel Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği,
ï Turizm Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleridir.
ï 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu,
ï 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
ï 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
ï 213 sayılı Vergi Usul Kanunu Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere ve Otel kişisel veriler ise ancak kamu düzenin korunması, konaklama hizmetlerinin yürütülmesi, amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
KVKK uyarınca Kişisel Veri/Kişisel Veriler ’in Açık Rıza Olmaksızın İşleyebileceği Haller:
KVKK’nın 5. maddesi ve Yönetmelik’in 7. Maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde açık rızanız aranmaksızın aşağıda belirtilen Kişisel Veri/Kişisel Verileriniz işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülen hallerde,
ï Fiili imkânsızlık nedeniyle veri sahibi olarak rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan hallerde kendinizin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için kişisel verinizin işlenmesinin zorunlu olması,
ï Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait Kişisel Veri/Kişisel Verilerinizin işlenmesinin gerekli olması,
ï Bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması, Kişisel Veri/Kişisel Verilerinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,
ï Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
ï Sahip olduğunuz temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Otelin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
ï Kişisel verileri; kamu düzenin korunması, ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Kişisel Veri Sahibinin Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Maddesinde Sayılan Hakları Bu kanunun 28. Maddesinde sayılan ‘’İstisnalar’’ başlığı adı altında öngörülen haller dışında KVKK m.11 çerçevesinde haklarınızı, ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ başvurarak kişisel verilerinizin;
ï Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
ï Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgileri talep etme Kişisel verilerin,
ï işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ï
ï Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı kişileri bilme,
ïKişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
ï KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme,
ï İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkması durumunda itiraz etme,
ï Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi, kvkk@..............com Adresine e-posta yoluyla veya bizzat ……………………….. FATİH/ İSTANBUL adresine başvurmak suretiyle bildirebilirsiniz
Veri İşleme Süresi ve Muhafaza Süresi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; ROYAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ, ilgili tüm kanun ve sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenecektir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması halinde, belirlenen yeni süreler esas alınacaktır. Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak işbu Aydınlatma Metninde açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve her halükârda firma uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmekte, sürelerin dolması ardından ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.